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看到朋友犯错了,一定要告诉别人吗?

发布时间:2020-08-27 阅读量:394

社会心理学家莱默特认为,几乎每一个人都可能偶尔做一些越轨的事,绝大多数时候,这些事都是暂时性的、试探性、轻微或者容易隐瞒的。

  他把越轨行为分为“初级越轨(primary deviance)”和“次级越轨(secondary deviance)”。

  比如,一个小青年偶发尝了禁果、心虚撒了一次谎……这些行为并没有引起别人的注意,做这件事的人也不认为自己是不守规矩的人。这就是初级越轨,指偶尔地违反了规则,但事情是对个人、对社会没有发生持续的影响。

  然而,当这些行为被公之于众,做这件事的人被贴上“无赖”、“淫荡”、“爱撒谎”的越轨标签,周围的人对他的看法也发生改变,那么他会经常性的越轨,也就是次级越轨:以“越轨者”自居,并且把不守规矩当作自己的行为习惯,甚至终生都沿着条路走下去。

  充满正义感是一件好事,及时指正出朋友的错误也是正确的。

  但是,也一定要注意指正的场合,不要让他的一次性错误变成标签。

  很多产品的设计,都让用户少做一些事。

  但有的时候,让消费者多动手,反而销量会增加。

  美国食品公司General Mills推出过一款蛋糕粉产品,这个产品让做蛋糕和冲速溶咖啡一样便捷,但是销量惨淡。

  他们向著名的“动机心理学之父欧”内斯特·迪希特(Ernest Dichter)求助。

  迪希特建议他们,把配方当中的鸡蛋粉改为新鲜鸡蛋,让消费者反而多做点事。

  他认为,如果这个蛋糕做起来太容易,会削弱用户的参与感;让他们多做这一步,反而会让他们觉得,这个蛋糕是自己的作品,从而生成自豪感。

  采纳他的建议后,果然蛋糕粉的销量飙升。

  这个建议并不是个例。

  哈佛商学院在《消费心理学》当中提出:让消费者多动手,反而会让他们更喜欢这个产品,赋予产品更高的价值。

  宜家产品一直让消费者自己拼装家具,虽然最初只是为了节约库存成本,但意外激活了这个效应的作用,所以,他们把这个效应称为“宜家效应”。

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